Bevor ihr beginnt: Um diese Einrichtung zu starten, wendet euch bitte an support@elearnio.com. Wir aktivieren das Feature für euch und schicken euch anschließend die DNS-Records, die ihr benötigt.

Wer macht das? Euer IT-Administrator oder die Person, die eure DNS-Einstellungen verwaltet.

Zeitaufwand: ca. 15-30 Minuten für das Eintragen der Records > danach kann die DNS-Propagierung bis zu 72 Stunden dauern (meistens deutlich schneller)

Was ihr von elearnio erhaltet

Bevor ihr beginnt, erhaltet ihr von unserem Customer Success Team eine Liste mit DNS-Records. Die Werte sind spezifisch für eure Domain - verwendet nicht die Beispiele unten, sondern ausschließlich die Werte, die elearnio euch zugeschickt hat.

Die Liste enthält insgesamt 5 Records:

Record 1 (CNAME) Name: abc123._domainkey.eurefirma.de Wert: abc123.dkim.amazonses.com

Record 2 (CNAME) Name: def456._domainkey.eurefirma.de Wert: def456.dkim.amazonses.com

Record 3 (CNAME) Name: ghi789._domainkey.eurefirma.de Wert: ghi789.dkim.amazonses.com

Record 4 (MX - Bounce-Adresse) Name: bounce.eurefirma.de Wert: 10 feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com

Record 5 (TXT - SPF für Bounce-Subdomain) Name: bounce.eurefirma.de Wert: v=spf1 include:amazonses.com ~all

Was bewirken diese Records?

CNAME-Records (DKIM): Diese bestätigen gegenüber dem Internet, dass Amazons E-Mail-Server berechtigt sind, E-Mails im Namen eurer Domain zu versenden. Ohne diese Records können E-Mails im Spam landen oder abgewiesen werden.

MX-Record (Bounce-Adresse): Richtet eine spezielle Subdomain (bounce.eurefirma.de) ein, die zurückgesendete E-Mails verarbeitet - zum Beispiel wenn eine E-Mail-Adresse nicht mehr existiert. So bleibt die Reputation eurer Hauptdomain sauber.

TXT-Record (SPF): Teilt empfangenden Mailservern mit, dass Amazon SES ein autorisierter Absender für die Bounce-Subdomain ist. Dies ist für die DMARC-Konformität erforderlich.

Wie ihr die Records eintragt

Die genauen Schritte hängen davon ab, wo eure DNS-Einstellungen verwaltet werden. Wenn ihr nicht sicher seid, fragt eure IT-Abteilung oder schaut nach, wer eure Domain registriert hat.

Wenn eure DNS bei Cloudflare verwaltet wird

1. Meldet euch bei https://dash.cloudflare.com an
2. Wählt eure Domain aus
3. Klickt in der linken Seitenleiste auf DNS > Records
4. Klickt für jeden der 5 Records auf Add record

Für jeden CNAME-Record (3x):

• Type: CNAME
• Name: Den Namen aus den Records von elearnio (nur den Teil vor .eurefirma.de)
• Target: Den Wert aus den Records von elearnio
• Proxy status: DNS only (graue Wolke, nicht orange) - dies ist wichtig
• TTL: Auto

Wichtig: Proxy status muss auf 'DNS only' stehen (graue Wolke). Wenn die Wolke orange ist, leitet Cloudflare den Traffic durch seinen Proxy - das funktioniert für E-Mail-Records nicht und verhindert die Verifizierung.

Für den MX-Record (Record 4):

• Type: MX
• Name: bounce
• Mail server: feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com
• Priority: 10
• TTL: Auto

Für den TXT-Record (Record 5):

• Type: TXT
• Name: bounce
• Content: v=spf1 include:amazonses.com ~all
• TTL: Auto

Klickt nach jedem Record auf Save.

Wenn eure DNS bei Amazon Route 53 verwaltet wird

1. Meldet euch bei https://console.aws.amazon.com an
2. Gebt in der Suchleiste Route 53 ein und öffnet es
3. Klickt in der linken Seitenleiste auf Hosted zones
4. Klickt auf euren Domainnamen (z.B. eurefirma.de)
5. Klickt auf den orangefarbenen Button Create record

Tragt alle 5 Records nacheinander ein. Klickt zwischen jedem Record auf Add another record - erst nach dem letzten Record auf Create records.

Für jeden CNAME-Record (3x):

• Record name: Den Teil vor eurem Domainnamen, z.B. abc123._domainkey (Route 53 ergänzt .eurefirma.de automatisch)
• Record type: CNAME
• Value: Den vollständigen Wert aus den Records von elearnio
• TTL: 300
• Routing policy: Simple routing

Für den MX-Record (Record 4):

• Record name: bounce
• Record type: MX
• Value: 10 feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com (die 10 am Anfang ist die Priorität und muss mit angegeben werden)
• TTL: 300
• Routing policy: Simple routing

Für den TXT-Record (Record 5):

• Record name: bounce
• Record type: TXT
• Value: v=spf1 include:amazonses.com ~all
• TTL: 300
• Routing policy: Simple routing

Klickt nach Eingabe aller 5 Records auf Create records.

Anderer DNS-Anbieter

Die Feldbezeichnungen können je nach Anbieter leicht abweichen, aber die einzutragenden Informationen sind immer dieselben. Sucht in eurem Anbieterpanel nach einem Bereich wie 'DNS-Verwaltung' oder 'DNS-Einträge' und tragt jeden Record mit dem korrekten Typ, Namen und Wert ein.

Wenn ihr unsicher seid: Leitet die Records von elearnio an euren IT-Dienstleister oder den Support eures DNS-Anbieters weiter - diese können die Records für euch eintragen.

Nach dem Eintragen der Records

1. Gebt dem elearnio Customer Success Team Bescheid, dass alle Records eingetragen wurden
2. Die DNS-Propagierung dauert in der Regel wenige Minuten bis einige Stunden, maximal 72 Stunden
3. Wir bestätigen euch, sobald die Domain vollständig verifiziert ist
4. Ihr müsst nichts weiter tun - die Einrichtung ist abgeschlossen, sobald wir die Bestätigung geben

Optional - Zusätzliche Sicherheits-Records

Diese sind für die Grundeinrichtung nicht erforderlich, verbessern aber eure E-Mail-Sicherheit und Zustellbarkeit.

SPF-Record (für eure Hauptdomain): Falls eure Hauptdomain bereits einen SPF-Record hat (ein TXT-Record, der mit v=spf1 beginnt), könnt ihr include:amazonses.com hinzufügen. Damit autorisiert ihr SES auch als Absender für eure Hauptdomain. Bearbeitet nur den bestehenden SPF-Record - legt keinen zweiten an. Zwei SPF-Records führen zu Zustellungsproblemen.

DMARC: Falls noch kein DMARC-Record vorhanden ist, kann dieser definieren, wie empfangende Mailserver mit E-Mails umgehen sollen, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen. Wendet euch an eure IT-Abteilung oder an elearnio für Unterstützung dabei.

Fragen?

Wendet euch an euren elearnio Customer Success Manager, wenn ihr Fragen habt oder bei der Einrichtung auf Probleme stoßt.